Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Dilan Suzan Leuchtenberger (ECURAT Clean)
Im Hollergrund 109B, 28375 Bremen
Telefon: 01522 5609983
E-Mail: info@ecurat.de
2. Allgemeines und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Bereitstellung unserer Webseite, zur Bearbeitung von Kontaktanfragen und zur Anbahnung oder Durchführung von Aufträgen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Verträge), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Webseitenbetrieb und an der Kommunikation) sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen).
3. Hosting und Serverprotokolle
Unsere Webseite wird bei IONOS gehostet. Bei einem Seitenaufruf können technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite oder Datei, Browser- und Geräteinformationen sowie Statusmeldungen. Dies dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die konkreten Aufbewahrungsfristen der Hosting-Protokolle richten sich nach den tatsächlich gebuchten IONOS-Diensten und deren Konfiguration.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und Inhalte, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Kontaktformular
Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie gegebenenfalls freiwillige Angaben wie Telefonnummer, Firma, gewünschte Dienstleistung, Objektadresse oder Stadtteil und Wunschtermin. Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail an uns übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Bild-Uploads
Sie können Ihrer Anfrage bis zu drei Bilder mit jeweils maximal 5 MB beifügen (JPG, PNG oder WebP). Die Bilder dienen ausschließlich dazu, den Reinigungsbedarf einzuschätzen. Bitte übermitteln Sie möglichst keine Fotos erkennbarer Personen, sensibler Dokumente oder sonstige besonders schützenswerte Informationen. Beim Hochladen können Dateien durch die Serverumgebung vorübergehend zwischengespeichert werden. Die derzeitige Formularimplementierung liest die Bilder aus diesen temporären Dateien und versendet sie als E-Mail-Anhänge; sie legt nach dem sichtbaren Programmcode keine dauerhafte Kopie im Webseitenverzeichnis an. Die Anhänge verbleiben im E-Mail-Postfach bis zu ihrer Löschung nach den unten beschriebenen Regeln.
7. Automatische Eingangsbestätigung
Nach dem Absenden des Formulars versenden wir an die angegebene E-Mail-Adresse eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage. Hierfür verwenden wir die E-Mail-Adresse ausschließlich zur Bestätigung, nicht zu Werbezwecken. Die E-Mails werden über unseren E-Mail-Dienst bei IONOS versendet.
8. Speicherdauer
Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, und die zugehörigen E-Mails und Bildanhänge löschen wir grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach der letzten Kontaktaufnahme, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe für eine längere Speicherung bestehen. Bei zustande gekommenen Aufträgen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Für technische Hosting-Protokolle können abweichende, durch IONOS festgelegte Fristen gelten.
9. Cookies, Tracking und externe Inhalte
Nach der derzeitigen Gestaltung dieser Webseite setzen wir keine eigenen Werbe- oder Analysedienste ein und binden keine externen Schriftarten oder Karten ein. Technisch notwendige Vorgänge des Hostings können unabhängig davon stattfinden. Sollte sich die technische Ausstattung der Webseite ändern, passen wir diese Informationen entsprechend an.
10. Empfänger und Dienstleister
Für Hosting und E-Mail-Kommunikation nutzen wir Dienste von IONOS. Eine Übermittlung an weitere Empfänger erfolgt nur, soweit sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Ob und unter welchen Voraussetzungen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, richtet sich nach den tatsächlich genutzten Diensten und den zugehörigen Vertragsunterlagen.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Sie können sich hierzu jederzeit an info@ecurat.de wenden. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen.
12. Sicherheit
Die Webseite ist über HTTPS erreichbar. Für das Kontaktformular verwenden wir technische Prüfungen der Eingaben und Bilddateien sowie eine verschlüsselte Verbindung zum E-Mail-Server. Ein absoluter Schutz vor sämtlichen Sicherheitsrisiken kann bei Datenübertragungen über das Internet nicht garantiert werden.
13. Aktualisierung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere tatsächlichen Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.